İade Süreci

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Hesabım > Siparişlerim bölümüne gidin
2. İade etmek istediğiniz ürünü seçin
3. "İade Talep Et" butonuna tıklayın
4. İade nedeninizi belirtin
5. Size gönderilecek iade kodunu kullanarak ürünü kargoya verin

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Orijinal ambalajında olmalıdır
• Tüm etiketleri üzerinde olmalıdır
• Faturası ile birlikte gönderilmelidir
• Kozmetik ürünlerin ambalajı açılmamış olmalıdır

İade Edilemeyecek Ürünler

• Özel olarak üretilen/kesilen ürünler
• Hijyen ürünleri (açılmış olanlar)
• İç giyim ürünleri
• Yazılım ve dijital ürünler
• Sağlık ürünleri

Para İadesi

İade edilen ürünün bizim tarafımızdan teslim alınmasını takiben 2 iş günü içerisinde iade tutarı size geri ödenir. Geri ödeme, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine göre yapılır:

• Kredi kartına iade: 2-7 iş günü
• Banka hesabına iade: 1-3 iş günü
• Cüzdan bakiyesine iade: Anında